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FAQ - Bonus Programm

Bitte wählen Sie eines der folgenden Themen :

  1. Was ist das Bonuspunkte Programm ?
  2. Wie funktioniert das Bonuspunkte Programm ?
  3. Punkte und Werte der Bonuspunkte
  4. Wie kann ich meine Bonuspunkte einlösen ?
  5. Mindestpunktezahl zum Einlösen
  6. Mindestbestellwert zum Einlösen von Bonuspunkten
  7. Maximal einlösbare Bonuspunkte pro Bestellung
  8. Gibt es auch Bonuspunkte auf die Versandkosten ?
  9. Gibt es auch Bonuspunkte auf die Umsatzsteuer ?
  10. Bekomme ich Bonuspunkte für preisreduzierte Artikel oder Sonderangebote ?
  11. Erhalte ich Bonuspunkte für eine Bestellung, die ich mit Bonuspunkten bezahlt habe ?
  12. Bonuspunkte einlösen : Allgemeine Produktbeschränkungen
  13. Bonuspunkte einlösen : Beschränkungen für preisreduzierte Produkte und Sonderangebote
  14. Falls es zu Problemen kommt ?

1.Was ist das Bonuspunkte Programm ?

Wir möchten uns mit diesem Programm herzlich bei allen Kunden für Vertrauen und Treue bedanken. Das Bonuspunkte System funktioniert denkbar einfach. Bei einer Bestellung in unserem Online Shop ( keine Bestellungen via eMail oder Telefon ) erhalten Sie beim Kauf unserer Produkte Bonuspunkte. Sobald die Bestellung vollständig abgeschlossen ist, können Sie die Bonuspunkte für Ihren nächsten Einkauf bei Hunde-Kausnacks verwenden. Bitte beachten sie, das für Gastbestellungen bei denen kein Kundenkonto eröffnet wurde keine Bonuspunkte vergeben werden da Gastkonten nach Auslieferung der Bestellung gelöscht werden.

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2.Wie funktioniert das Bonuspunkte Programm ?

Bei jedem Einkauf in unserem Onlineshop ( keine Bestellungen via eMail oder Telefon ) wird aus dem Bestellwert* die Anzahl der Bonuspunkte ermittelt. Bis zur vollständigen Bezahlung der Ware werden die Punkte in Ihrem Kunden Konto als "offen" geführt. Alle "offenen" Bonuspunkte sind in Ihrem Kunden Konto bei Hunde-Kausnacks.de - im Abschnitt "Meine Punkte Informationen" einzeln aufgeführt. Um den Status Ihres Bonuspunkte Kontos zu sehen, melden Sie sich bitte in Ihrem Kunden Konto ein. Nach endgültiger Gutschrift der Bonuspunkte sehen Sie den Gegenwert Ihrer Bonuspunkte in Euro. Sie können diesen Wert dann bei der Bezahlung der nächsten Bestellung verwenden. Beim Bestellvorgang haben Sie die Möglichkeit Bonuspunkte aus Ihrem Kunden Konto einzulösen. *Für Versandkosten und Steuern gelten gesonderte Regelungen. Bitte lesen Sie hierzu die weiteren Erläuterungen in dieser Hilfe.

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3. Bonuspunkte und Werte der Bonuspunkte

Sie erhalten je 10,00 Euro Bestellwert - 2 Bonuspunkte

Beispielrechnung:

Bestellwert : 22,00 Euro
Bonuspunkte : 4 Punkte
Punktewert : 0,40 Euro

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten jederzeit Änderungen der Punkteregelung vorzunehmen ohne Sie darüber vorab zu benachrichtigen.

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4. Wie kann ich meine Bonuspunkte einlösen ?

Sobald Sie ein Guthaben von mindestens 10 Bonuspunkten auf Ihrem Bonuspunkte Konto haben, können Sie diese Bonuspunkte bei Hunde-Kausnacks.de zur Bezahlung Ihrer Bestellung einsetzen.Während des Bestellvorganges geben Sie hierfür auf der Bestellabschlußseite in dem entsprechenden Kästchen die Anzahl der Bonuspunkte ein, die Sie einlösen möchten.

Die für eine Bestellung max. einzulösenden Bonuspunkte werden entsprechend des aktuellen Warenkorbs vom System errechnet und angezeigt.Nach dem einlösen von Bonuspunkten wird Im Warenkorb der Euro Wert der Bonuspunkte, welcher von der Bestellsumme abgezogen wird, angezeigt.

Selbstverständlich können Sie noch eine weitere Zahlungsart wählen, wenn die Bonuspunkte nicht zur vollständigen Bezahlung der Bestellung ausreichen

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, werden Ihnen die eingelösten Bonuspunkte von Ihrem Bonuspunkte Konto abgezogen.

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5. Mindestpunktezahl zum Einlösen

Es ist eine Mindestpunkteanzahl von 10 Punkten zum Einlösen bei einem Einkauf bei Hunde-Kausnacks.de erforderlich. Sie können jederzeit beim Bestellvorgang eine weitere Zahlungsart wählen, wenn Sie nicht über ausreichend Bonuspunkte zur Bezahlung verfügen.

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6. Mindestbestellwert zum Einlösen

Es ist kein Mindestbestellwert zum einlösen von Bonuspunkten bei einem Einkauf bei Hunde-Kausnacks.de erforderlich, es gilt der allgemeine Mindestbestellwert einer Bestellung von 5,00 Euro

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7. Maximal einlösbare Bonuspunkte pro Bestellung

Die für eine Bestellung max. einzulösenden Bonuspunkte werden ihnen unterhalb des Warenkorbs im Feld – Ihre Bonuspunkte – Für diese Bestellung max. einzulösende Bonuspunkte: - angezeigt.

 

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8. Gibt es auch Bonuspunkte auf die Versandkosten ?

Nein, für die Versandkosten erhalten Sie keine Bonus Punkte gutgeschrieben.

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9. Gibt es auch Bonuspunkte auf die Umsatzsteuer ?

Ja, für die Umsatzsteuer der Artikelpreise erhalten Sie ebenfalls Bonuspunkte gutgeschrieben. Die Bonuspunkte Berechnung erfolgt anhand des Bruttopreises.

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10. Bekomme ich Bonuspunkte für preisreduzierte Artikel oder Sonderangebote ?

Ja, für preisreduzierte Artikel und Sonderangebote erhalten Sie ebenfalls Bonuspunkte gutgeschrieben.

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11. Erhalte ich Bonuspunkte für eine Bestellung, die ich mit Bonuspunkten bezahlt habe

Ja, Sie erhalten ebenfalls Bonuspunkte, wenn Sie Ihre Bestellung bzw. einen Teil davon durch Einlösen von Punkten bezahlen. Die Bonusunkte berechnen sich aus der Bestellung abzüglich der eingelösten Bonuspunkte.

Beispiel: Bestellung = 20,00 Euro, davon 10,00 Euro mit Bonusunkten bezahlt.

Sie erhalten in diesem Fall die Bonuspunkte für den Differenzwert (10,00 Euro).

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12. Bonuspunkte einlösen : Allgemeine Produktbeschränkungen

Zur Zeit gibt es keine Produktbeschränkungen. Das heißt, dass alle Produkte mit Bonuspunkten bezahlt werden können.

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13. Bonuspunkte einlösen : Beschränkungen für preisreduzierte Produkte und Sonderangebote

Zur Zeit gibt es keine Produktbeschränkungen für preisreduzierte Produkte uns Sonderangebote. Das heißt, dass alle Produkte mit Bonuspunkten bezahlt werden können.

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14. Falls es zu Problemen kommt

Bei weiteren Fragen zum Bonus Punkte Programm, Anregungen oder Problemen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Sobald sich Änderungen ergeben, werden wir Sie hier in dieser Hilfe darüber informieren. Stand 01.10.2016

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