Reklamation & Umtausch

Sie kaufen bei uns ohne Risiko!

Sollte Ihnen einmal ein Artikel nicht zusagen oder es Grund zur Beanstandung geben, können Sie diesen umtauschen.

Vom Umtausch ausgenommen sind lediglich folgende Artikel:

  • Tiernahrung ( ausser bei berechtigten Mängeln )
  • Sonderanfertigungen

Bitte beachten Sie im Falle einer Retouresendung folgende wichtige Hinweise:

Bitte setzen Sie sich im Falle einer Rücksendung vorher mit uns in Verbindung und teilen uns die zum Umtausch vorgesehenen Artikel mit.Zur Vereinfachung können Sie hierzu auch unser Kontaktformular verwenden. Wir setzen uns dann schnellstmöglichst mit Ihnen in Verbindung. Je nach Gewicht der Rücksendung erhalten Sie von uns ggf. einen Retourenaufkleber zugesandt oder wir lassen die Ware per DHL direkt bei Ihnen abholen.

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